Prêmio Destaque PROCON

No dia 14 de março de 1997, a Secretaria Estadual de Justiça entregou o Prêmio Destaque PROCON a 28 empresas que, no ano passado, se sobressairam no atendimento ao consumidor.

O evento teve grande cobertura na imprensa e foi aberto pelo ministro da indústria e comércio Francisco Dornelles.

Para serem selecionadas, todas as empresas precisaram cumprir alguns pré-requisitos básicos, tais como:

• Ter um departamento de atendimento ao consumidor
• Não ser alvo de reclamações no PROCON
• Treinamento dos funcionários para o atendimento ao consumidor
• Demonstrar ações de respeito ao meio-ambiente.

Na categoria "indústria", fomos agraciados com o prêmio que recebemos das mãos do governador Marcello Alencar. Este prêmio é o reconhecimento de todo um trabalho realizado durante os últimos 7 anos.

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Para nós da Netlink, estar entre as 28 empresas premiadas, comprova que estamos no caminho certo, sempre pensando em aperfeiçoar cada vez mais a qualidade dos nossos produtos, bem como o atendimento aos nossos clientes e o treinamento de nossos funcionários.

Certificado ISO-9002

A implantação do nosso sistema de qualidade total, em conformidade com as normas NBR ISO 9002, viabilizou o crescimento da empresa com a organização dos setores como almoxarifado, produção, inspeção, assistência técnica e comercial (compra/venda), aumentou em 40% nossa capacidade de produção e diminuiu em 30% o retrabalho na inspeção final dos nossos produtos. Com a informatização em rede, dos processos administrativos e operacionais, conseguimos reduzir significativamente os nossos custos de produção, compra de matéria-prima, bem como nos possibilitou um maior controle de todos os nossos sub-fornecedores.

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Fomos uma das primeiras pequenas empresas do Rio de Janeiro, a obter o certificado ISO 9002, o que para nós, significa uma valiosa conquista. Além disso, o certificado ISO 9002, nos habilita e credencia a participar de concorrências em todo o território nacional e a fornecer também para o mercado internacional.

Veja o que foi publicado na imprensa, a respeito desta grande conquista.